Термин
«интегрированная система менеджмента» сегодня у всех на устах – его активно используют как в технической документации, так и в средствах массовой информации. Но многие ли знают его истинное значение? Лишь единицы! Пришло время разорвать информационную блокаду и объяснить целевой аудитории, что означает указанное выше понятие.
ИСМ представляет собой объединение нескольких систем эффективного управления компанией для того, чтобы, с одной стороны, избежать дублирования и, с другой стороны. устранить возможные противоречия. Речь ведется о части единой системы управления, отвечающей требованиям нескольких принятых во всем мире стандартов, которая функционирует как единый механизм. Внедрение ИСМ позволяет заранее просчитать возможные риски и сделать так, чтобы у организации хватило ресурсов на достижение поставленных целей.
Еще одним определением интегрированной системы менеджмента можно назвать такую организацию бизнес-процессов внутри компании, посредством которой совершенствовать методы управления качеством стало бы реально на регулярной основе. Чаще всего речь ведется о внедрении международных стандартов серии:
- ISO 9001;
- ISO 14000;
- OHSAS 18000.
Они получили признание во всем мире. С помощью данной нормативной документации удаётся регулировать деятельность компании в том или ином направлении. По большому счету, при создании ИСМ создаются такие условия, при которых эти стандарты успешно работают ради повышения эффективности управления в целом. В результате внедрения ИСМ удается:
- минимизировать документооборот внутри компании (при введении единых стандартных форм избавляются от большого количества бумаг);
- создать такую эффективно работающую систему управления, которая бы однозначно учитывала требования регламентирующих различные сферы народного хозяйства стандартов;
- вовлечь персонал в процесс достижения компанией поставленных целей (без этого рассчитывать на успех не приходится);
- многократно повысить результативность работы не только предприятия в целом, но и эффективность каждого отдельно взятого работника.
Важнейшим итогом от внедрения ИСМ следует считать и то, что создаются предпосылки, позволяющие взаимоувязать функционирование таких элементов управления, которые связаны между собой лишь опосредованно. Хозяйствующий объект, имеющий сертификат интегрированной системы менеджмента, получает целый ряд преимуществ в сравнении с прочими участниками рыночной деятельности. Во-первых, конкурентоспособность компании становится выше (клиенты больше доверяют именно той фирме, которая осознает всю важность создания мощной системы управления). Во-вторых, устремляется вверх рейтинг компании в отношении партнеров и финансовых институтов. Внедрение интегрированной системы менеджменты дает возможность повысить инвестиционную привлекательность предприятия, что создает предпосылки для его динамичного развития.
Положительный эффект от внедрения ИСМ отмечается лишь при учете ее основополагающих принципов. Во-первых, обязательному документированию подлежит практическая деятельность, касающаяся обеспечения безопасности труда и охраны окружающей среды. Во-вторых, за функционирование системы отвечает сотрудник, получивший соответствующие полномочия от директора. Проверка качества обеспечивается посредством проведения аудитов.
